Cookie Consent by Free Privacy Policy Generator Update cookies preferences

način poslovanja

Način poslovanja

Potrošački krediti

- Visa Premium: 2-36 rata, bez kamata
- Diners: 3-60 rata, bez kamata
- Mastercard i Maestro (Zagrebačka banka): 2-12 rata, bez kamata
- Visa i Maestro (Privredna banka Zagreb): 2-36 rata, bez kamata
- Odobravamo 10% popusta na sve oblike plaćanja

Uvjeti prodaje

Prilikom preuzimanja naručene robe kupac je dužan provjeriti količinu i stanje robe jer reklamacije vidljivih oštećenja i nedostataka naknadno ne uvažavamo. Potpisom otpremnice ili dokumenta o preuzimanju robe u ispravnom stanju kupac potvrđuje da je robu preuzeo kompletnu i u ispravnom stanju.

Reklamacije, zamjena i povrat robe

Reklamacije se primaju u pisanom obliku, najkasnije 14 dana od preuzimanja robe, osim za oštećenja nastala nestručnim rukovanjem i nepravilnom ugradnjom i instalacijom, za što ne preuzimamo odgovornost.

Montažu rasvjetnih tijela, kao i sanitarija mora obaviti kvalificirana osoba.

Reklamaciju pločica prihvaćamo samo za robu u prvoj klasi, u originalnom pakiranju i neugrađenom stanju

Zamjena robe je moguća jedino uz prethodnu suglasnost tvrtke Viva d.o.o. ukoliko je roba u originalnom, neoštećenom pakiranju u roku od 14 dana od kupovine. Robu po narudžbi ne mijenjamo.

Količine pločica koje za vas jednokratno naručujemo dolaze po jednom LOT broju, a sve dodatne narudžbe doći će s drugim LOT brojem, odnosno druge nijanse.

Višak naručene robe koju nemamo na lageru, nismo dužni prihvatiti bez obzira da li su količine računali djelatnici Viva d.o.o. budući da mjere ne uzimamo u vašem prostoru.

Za robu koja nije preuzeta u roku 30 dana od dolaska na naše skladište, ne preuzimamo odgovornost

ČUVAJTE RAČUN! BEZ RAČUNA NIJE MOGUĆE REKLAMIRATI NITI PREUZETI NARUČENU ROBU.

Dostava

Besplatnu dostavu odobravamo za jednokratnu kupovinu robe u vrijednosti većoj od 350 kn. Besplatna dostava ne odnosi se na asortiman pločica.

Za asortiman pločica uslugu prijevoza obračunavamo po cjeniku, ovisno o kilometraži te težini naručenog proizvoda.

Dostavu vršimo isključivo do mogućeg mjesta za pristup dostavnog vozila, odnosno do kućnog broja ukoliko je to dozvoljeno prometnim propisima.